Conditions générales de vente

1. Introduction
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits par le site de lingerie en ligne Nessiam. En utilisant notre site, vous acceptez les présentes conditions.

2. Informations sur la Société
**Nessiam**
Adresse : 75 Bd Anfa, Casablanca, angle rue Clos de Provence, 9ème étage, Appt B
Email : contact@aeom.uk

3. Produits
Nessiam propose une gamme de lingerie féminine. Chaque produit est accompagné d'une description détaillée. Nous faisons de notre mieux pour garantir l'exactitude des descriptions, mais des variations peuvent se produire.

4. Commandes
Toutes les commandes passées sur le site sont soumises à l'acceptation de Nessiam. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande pour des raisons légitimes, y compris mais sans s'y limiter, la disponibilité des produits, des erreurs dans la description ou le prix des produits, ou des problèmes liés au paiement.

5. Prix et Paiement
Les prix des produits sont indiqués en dirham marocain (MAD) et incluent toutes les taxes applicables. Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la finalisation de la commande. Le paiement est effectué uniquement à la livraison.

6. Livraison
Les commandes sont livrées à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Nessiam s'efforce de respecter les délais de livraison indiqués, mais ne peut être tenu responsable des retards indépendants de sa volonté.

7. Retours et Échanges
Les retours et échanges sont gratuits sous 3 jours suivant la réception de la commande. Pour initier un retour ou un échange, le client doit contacter Nessiam à l'adresse email contact@aeom.uk en indiquant le numéro de commande et le motif du retour ou de l'échange. Les produits retournés doivent être en parfait état et dans leur emballage d'origine.

8. Réclamations et Service Client
Pour toute réclamation ou question concernant votre commande, veuillez contacter notre service client à l'adresse email contact@aeom.uk. Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais.

9. Responsabilité
Nessiam ne peut être tenu responsable des dommages indirects qui pourraient survenir du fait de l'achat des produits. Notre responsabilité se limite au montant de la commande.

10. Protection des Données Personnelles
Les informations personnelles collectées sur le site sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et des relations commerciales avec les clients. Nessiam s'engage à ne pas divulguer ces informations à des tiers.

11. Droit Applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit marocain. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de Casablanca.

12. Modification des CGV
Nessiam se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables à toute nouvelle commande après leur publication sur le site.

**Dernière mise à jour : Août 2023